Q.
 どんな車輌で運んでくれるの？
Q.
 予約は必ず必要なの？
Q.
 らく〜んの各支部から自宅まで遠いけど送迎してもらえるの？
Q.
 どんなペットを運んでくれるの？
Q.
 ケージを持っていないのだけど…
Q.
 飼主は同乗できるの？
Q.
 スタッフはペットに慣れているの？
Q.
 各社、料金にかなりの差があるのはなぜ？
Q.
 海外にペットを運べるの？

　　



Q.
 どんな車輌で運んでくれるの？
A.

軽ワンボックスカーで後部の荷台を大型犬二頭でもらくらく乗れる「ペット専用スペース」に改造してあります。
もちろんらく〜んファミリーでは法律で認められた陸運局に届け済みの車輌を使用しております。

　

Q.
 予約は必ず必要なの？
A.
 原則的に距離に関係なく前日までにご予約していただくことを推奨しています。
特に午前中の利用は相当混み合っております。もしも空車がある場合は当日でも送迎可能です。
夜間・深夜の緊急送迎の場合、予約は必要ございません。

　

Q.
 らく〜んの各支部から自宅まで遠いけど送迎してもらえるの？
A.
 出張料が多少かさむ場合もございますが、お近くに支部がなくてもお伺いさせていただきます。もちろんご近所の病院に通院であってもご利用いただくことは可能です。

　

Q.
 どんなペットを運んでくれるの？
A.
 犬・猫はもちろんのこと、うさぎ・プレーリードッグ等の小動物や爬虫類も可能です。
熱帯魚に関しましては健康状態の維持が難しいことから長距離送迎はお断りしております。

　

Q.
 ケージを持っていないのだけど…
A.
 お車での送迎には「ペット専用スペース」を設けていますのでケージは必要ありません。
飛行機利用の場合は航空会社によってはレンタルで借りることも可能ですが、病気の感染不安もあり、なるべくお持ちのケージを使用された方が無難かと思われます。
海外へは国際空輸送協会（ＩＡＴＡ）の安全基準をクリアするケージが必要となりますのでご注意下さい。空港送迎と同時にケージの購入代行も行っておりますのでご相談下さい。

　

Q.
 飼主は同乗できるの？
A.
 原則、法的には不可能ですが、動物病院へ行かれる場合等は「ペットの介護人」として同乗されても差支えございません。
ただし車内の温度はペットの適温に調整しておりますので夏場は厚手の服をご持参下さい。私共はあくまでも「ペットの送迎」がメインとなります。

　

Q.
 スタッフはペットに慣れているの？
A.
 らく〜んのスタッフは動物扱いのプロ集団であり、送迎ならびに散歩中もペットの健康管理には常に細心の注意を払っております。
運転におきましても、例え高速道路であっても「揺れ」はペットにストレスを溜める原因となるために法定速度を守っての運転を指導しております。そのために長距離送迎の場合、飼主様が考えられているより送迎時間がかかる場合がございます。

　

Q.
 各社、料金にかなりの差があるのはなぜ？
A.
 私共は送迎中の温度管理やお散歩を徹底しており、加えてご乗車後の清掃・消毒も万全を期しているため、一頭を近場に送迎した場合でもかなりの時間を要します。
またペットを無事運ぶにはスタッフの健康管理も必要と考え長距離での強行スケジュールは控えております。
もちろんトラック便の利用や他のペットとの相乗り、荷物との混載は一切行わないチャーター便となりますので多少割高となる場合もございますが、それ以上にペットに対する愛情とサービスはお約束致します。

　

Q.
 海外にペットを運べるの？
A.
 おおよその国へは可能です。
国により細かい手続や必要書類もございますのでお早めに準備に取りかかる方がよろしいかと思います。
成田・関空への送迎に加え、貨物便の場合通関手続代行やペットのエアチケット取得も同時に行えますので詳細はお電話にてお問い合わせ下さい。

　

※
 上記以外のご質問に関しましては、お気軽にメールでお問い合せ下さい。